Предоставление доступа к функциям Сервиса:

Оказание Услуг осуществляется Исполнителем путем предоставления Пользователю доступа к функционалу Сервиса. Стоимость использования функций Сервиса определяется в соответствии с ценами, установленными Исполнителем и размещенными в интерфейсе Сервиса (далее – Тарифный план).

После оплаты выбранного Тарифного плана Пользователю предоставляется доступ к функциям Сервиса. Каждый Тарифный план предусматривает определенный объем доступных операций по генерации аудиоконтента.

Фактом предоставления доступа к функциям Сервиса считается техническая возможность Пользователя осуществлять операции по генерации аудиоконтента и получать результаты обработки в Сервисе в рамках приобретенного Тарифного плана.

Результатом оказания Услуг является сгенерированный аудиоконтент, соответствующий запросу Пользователя, сделанному с использованием функционала Сервиса и оплаченному в соответствии с условиями приобретенного Тарифного плана.

Исполнитель вправе устанавливать различные Тарифные планы, определяющие объем доступных операций по генерации, а также иные условия использования Сервиса. Актуальные Тарифные планы и их описание публикуются в Сервисе.

Порядок приемки Услуг:

Услуги, оказываемые посредством генерации аудиоконтента, считаются оказанными надлежащим образом по факту успешного завершения соответствующей операции по генерации в Сервисе, подтвержденного системой Сервиса. Каждое успешное выполнение операции по генерации аудиоконтента, подтвержденное системой, рассматривается как отдельный акт оказания и приемки части Услуги.

Пользователь осуществляет приемку Услуг в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения результата оказания Услуги. Если в течение указанного срока Пользователь не заявит Исполнителю мотивированных письменных возражений относительно качества оказанных Услуг, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объеме.

Претензии к качеству конкретного результата генерации аудиоконтента, полученного в результате успешно выполненной операции, должны быть заявлены Пользователем в разумный срок после его получения, но в любом случае в пределах срока, указанного в п. 2.2.1 Оферты.

Мотивированное письменное возражение должно содержать конкретное описание выявленных недостатков оказанных Услуг и, по возможности, указание на конкретные положения Оферты или применимого законодательства РФ, которые, по мнению Пользователя, были нарушены.

В случае получения мотивированного возражения от Пользователя, Исполнитель обязуется рассмотреть его в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения. По результатам рассмотрения Исполнитель может:

Предпринять действия для устранения выявленных недостатков (например, повторная генерация или корректировка результата, если это технически возможно и целесообразно).

Предоставить Пользователю эквивалентный объем Услуг (например, предоставить дополнительные операции по генерации аудиоконтента, соразмерные выявленным недостаткам).

В случае невозможности устранения недостатков или предоставления эквивалентной компенсации принять решение о частичном или полном возврате уплаченных за Услуги денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты.

Стоимость Услуг определяется на основании Тарифных планов, размещенных в Сервисе. Каждый Тарифный план предусматривает определенный объем доступных операций по генерации аудиоконтента или определенный период доступа к функционалу Сервиса.

Оплата Услуг производится Пользователем в полном объеме путем внесения предоплаты до момента предоставления доступа к функциям Сервиса в объеме, соответствующем приобретенному Тарифному плану.

Расчеты между Сторонами осуществляются в безналичном порядке в российских рублях путем перечисления денежных средств Пользователем на расчетный счет Исполнителя либо через платежные системы (ЮKassa, CloudPayments, Tinkoff Касса и иные) в порядке, предусмотренном Тарифным планом.

Моментом оплаты Услуг признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждение платежной системы о совершении платежа, после чего доступ к функциям Сервиса предоставляется автоматически.

Исполнитель выставляет Пользователю чек (кассовый или электронный) в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» в момент оплаты Услуг. Электронный чек направляется на электронную почту Пользователя либо доступен для самостоятельного получения в личном кабинете платежной системы.

Настоящая Оферта является публичным предложением (ст. 437 ГК РФ) и вступает в силу с момента ее размещения в Сервисе.

Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем или до размещения в Сервисе новой редакции Оферты. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению отозвать Оферту или изменить ее условия, опубликовав новую редакцию Оферты в Сервисе.

Срок действия Договора (после Акцепта Оферты).

Акцепт Пользователем Оферты в порядке, предусмотренном п. 1.4 Оферты, означает заключение между Исполнителем и Пользователем Договора на условиях, изложенных в Оферте, действовавшей на момент Акцепта.

Срок действия заключенного Договора определяется с момента его Акцепта и до полного и надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по соответствующему Договору, если иные сроки не предусмотрены условиями конкретной Услуги, выбранной в Сервисе.

Порядок изменения условий Оферты (для будущих заключений Договоров).

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в условия Оферты. Такие изменения и/или дополнения вступают в силу с момента их размещения в Сервисе, если иное не указано в тексте изменений.

Изменения, внесенные в Оферту, не распространяются на Договоры, уже заключенные Пользователем до даты вступления таких изменений в силу. Для каждого нового обращения за Услугами или заключения нового Договора Пользователь обязан ознакомиться с актуальной редакцией Оферты, действующей на момент совершения Акцепта.

Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, уведомив об этом Исполнителя посредством направления соответствующего заявления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 7.3.3 Оферты.

В случае отказа Пользователя от Услуг до фактического начала их оказания денежные средства подлежат возврату в полном объеме в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем соответствующего заявления Пользователя.

В случае отказа Пользователя от Услуг после начала их оказания возврат денежных средств осуществляется пропорционально объему Услуг, фактически не предоставленных Исполнителем на момент получения заявления об отказе, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Оферты. Порядок расчета суммы возврата зависит от типа приобретенного Пользователем Тарифного плана.

Для Тарифных планов, предусматривающих объем доступных операций по генерации, сумма возврата рассчитывается по формуле: (Общая стоимость Тарифного плана / Общее количество операций, предусмотренных Тарифным планом) × Количество неиспользованных Пользователем операций.

Пояснения к расчету.

Количество неиспользованных операций определяется на основании данных в учетной записи Пользователя, отражающих статистику выполненных операций.

Расчет фактических расходов Исполнителя производится на основании его внутренних документов и может включать, но не ограничиваться, затраты на техническое обслуживание Сервиса, комиссии платежных систем, а также затраты на привлечение и удержание Пользователей.

Решение о сумме возврата принимается Исполнителем после рассмотрения заявления Пользователя и предоставления им всех необходимых данных для расчета.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено в заявлении Пользователя. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем заявления об отказе и проведения соответствующего расчета.

Право на отказ от Услуг и возврат денежных средств не предоставляется в случаях, если Пользователь в полном объеме воспользовался предоставленными Услугами в рамках оплаченного Тарифного плана.

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.

При наличии претензий в рамках настоящей Оферты Пользователь вправе направить Исполнителю подписанную досудебную претензию в виде хорошо читаемого скана на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 7.3.3 Оферты. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.

Претензия должна содержать:

Фамилию, имя, отчество Пользователя.

Контактные данные для ответа.

Указание на конкретную услугу, оказание которой оспаривается.

Дату оказания данной Услуги (фактическую или предполагаемую).

Подробное и конкретное описание выявленных недостатков с указанием, в чем именно выразилось ненадлежащее исполнение (например, несоответствие содержания заявленному в программе, нарушение сроков оказания, неполный объем).

Требования Пользователя (например, об устранении недостатков, о повторном оказании услуги, о соразмерном уменьшении цены).

При наличии — ссылки на соответствующие положения Оферты или описания Услуги в Сервисе.

Исполнитель обязуется рассмотреть поступившую претензию и дать мотивированный ответ по существу в течение 10 (десяти) календарных дней с даты ее получения. Если претензия признана обоснованной, Стороны согласовывают порядок и сроки устранения недостатков или выполнения требований Пользователя.

В случае недостижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом правил подсудности, установленных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, ГК РФ и Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В случае возникновения противоречий между положениями настоящей Оферты и императивными нормами законодательства Российской Федерации приоритет имеют нормы законодательства РФ.

Стороны признают, что, если какое-либо из положений настоящей Оферты является или становится недействительным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе вследствие изменения законодательства или признания его ущемляющим права потребителя (ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»), это не влечет за собой недействительность остальных положений Оферты. Остальные положения Оферты сохраняют свою юридическую силу и обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

Порядок электронного взаимодействия:

Стороны договорились, что сообщения, уведомления и документы, направленные с использованием электронной почты (e-mail) в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, а также в виде электронных документов, подписанных простой электронной подписью (в случае, если стороны пришли к такому соглашению), обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе.

Для Исполнителя надлежащим адресом электронной почты является адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 7.3.3 Оферты. Для Пользователя надлежащим адресом электронной почты является адрес, указанный Пользователем при заполнении соответствующей формы в Сервисе.

Для признания электронной переписки юридически значимой Пользователь своим согласием с условиями настоящей Оферты выражает явно выраженное согласие на использование указанного им адреса электронной почты для получения юридически значимых сообщений и уведомлений от Исполнителя, а также гарантирует, что доступ к данному адресу электронной почты находится под его полным контролем.